Informacije o najmu

Što je potrebno prilikom preuzimanja vozila?

Prilikom preuzimanja vozila potrebno je posjedovati važeću osobnu iskaznicu, važeću vozačku dozvolu i sredstvo sigurnosnog pologa, kreditnu karticu ili gotovinu. Na kreditnoj kartici potrebno je imati dovoljno sredstava kako bi se mogao autorizirati potreban iznos depozita. Iznos depozita (autorizacije ili gotovine) ovisi o cijeni najma, unajmljenoj vrsti i kategoriji automobila te izabranim paketima pokrića.

Kreditna kartica može biti terećena za sve dodatne troškove koji se mogu pojaviti za vrijeme trajanja najma.

Uvjeti plaćanja

Za proces naplate najma prihvaćamo gotovinu i sve kreditne i debitne kartice kao što su: Eurocard / MasterCard, Maestro, American Express Card, Visa Card,

Za proces autorizacije sigurnosnog pologa ne prihvaćamo prepaid kartice ili elektronske kartice (Visa Electron, Maestro).

Korisnik usluge mora biti vlasnik  kreditne kartice.

Ne zaboravite da plaćanje s kreditnom karticom može zahtijevati PIN kreditne kartice.

Vozačka dozvola

Korisnik, kao i dodatni vozač moraju posjedovati važeću vozačku dozvolu najmanje 6 mjeseci .

Vozačke dozvole koje nisu otisnute latinicom (arapski, japanski, ćirilica, itd.) trebaju biti popraćene međunarodnom vozačkom dozvolom).

Prilikom preuzimanja vozila molimo predočite važeću osobnu iskaznicu ili putovnicu te vozačku dozvolu.

Trajanje najma i grace period

Vozila se iznajmljuju na dnevnoj (24 sata) osnovi.

Dozvoljava se 179 minuta kašnjenja bez naplate. Nakon 180 minuta kašnjenja, naplaćuje se cijeli dan korištenja.

Promjena rezervacije

Rezervacija se može mijenjati do 48 sati do početka najma.

Otkazivanje najma

Rezervaciju se može otkazati prije početka najma putem elektroničke pošte upućene na mail info@zagstel.hr ili broja telefona 091 255 5125.

Ne preuzimanje vozila

U slučaju da korisnik nije preuzeo vozilo ili ga nije preuzeo u za to dogovoreno vrijeme, a nije o tome obavijestio ZAGSTEL rent a car, moguće su dodatne naplate.

Opći uvjeti pokrića

Prilikom preuzimanja vozila bitno je odabrati neku vrstu dodatnog pokrića, postoje različiti paketi pokrića koji su prilagođeni vašim potrebama i mogućnostima, od smanjenog učešća do potpunog otkupa učešća u šteti.

CDW (Collison damage waiver)

Pokriće za otkup odgovornosti učešća u šteti nastaloj na karoseriji vozila na umanjen iznos.

Korisnik je odgovoran za sljedeće iznose:

4.000,00 kn (Gradski)

8.000,00 kn (Karavan, Kompakt, Limuzina, Monovolumen, Suv)

10.000,00 kn (Kombi)

37.500,00 kn (Luksuzni)

Nastala šteta na vozilu naplatit će se prema katalogu popravka šteta dostupnoj u poslovnici.

Zaštita od krađe TP (Teft Protection)

Zaštita od krađe (Teft Protection) ograničava odgovornost vozača za troškove nastale krađom  ili oštećenja nastalih zbog krađe ili pokušaja krađe, samim time učešće je u skladu s uvjetima Ugovora o najmu. Ovo pokriće ne odnosi se na osobne stvari.

4.000,00 kn (Gradski)

8.000,00 kn (Karavan, Kompakt, Limuzina, Monovolumen, Suv)

10.000,00 kn (Kombi)

37.500,00 kn (Luksuzni)

Rizik i korisnička odgovornost mogu biti smanjene prihvaćanjem odgovarajućih dodataka na sljedeći način:

CDW +(Collision damage waiver plus)

je pokriće za otkup odgovornosti od učešća u šteti nastaloj na karoseriji vozila na umanjen iznos:

1.500,00 kn (Gradski)

3.000,00 kn (Karavan, Kompakt, Limuzina, Monovolumen, Suv)

4.500,00 kn (Kombi)

15.000 kn (Luksuzni)

SCDW (Super collision damage waiver)

je pokriće za cjelokupni otkup odgovornosti od učešća u šteti nastaloj na karoseriji vozila.

WUG (Wheels, undercariage and glass protection)

je cjelokupno pokriće za otkup odgovornosti od učešća u šteti nastaloj na podvozju, staklima te kotačima vozila.

PAI (Personal Accident Insurance)

Je dodatno pokriće  putnika i vozača koje u slučaju ozljeda i smrti  pokriva troškove liječenja i hitnih intervencija.

U slučaju prometne nesreće, krađe, pogonske neispravnosti vozila ili dr. korisnik je obvezan:

  1. čuvati vozilo do njegova preuzimanja od strane Najmodavca;
  2. zabilježiti imena i adrese sudionika i svjedoka;
  3. pozvati policiju i osigurati njihov zapisnik, osim u slučaju pogonske neispravnosti;
  4. bez odlaganja dati izjavu o događaju u najbližoj poslovnici Najmodavca.
  5. U slučaju da korisnik ne osigura policijski zapisnik, prihvaćanje TP / CDW, CDW + ili SCDW ne umanjuje odgovornost korisnika za štetu, obzirom da nije postupio u skladu sa gore navedenim postupcima.

Troškovi koji nisu pokriveni od strane ZAGSTEL-a niti mogu biti pokriveni dodatnim pokrićem

Gubitak ili krađu prtljage i/ili osobnih stvari u vozilu.

Novčane kazne za prometne prekršaje, nepropisno zaustavljanje i parkiranje, kao i troškove parkirnih karata.

  1. Troškove nastale zbog pogrešno utočenog goriva.
  2. Troškove za izgubljen, ukraden ili oštećen ključ vozila.
  3. Troškove za izgubljene, ukradene ili oštećene dokumente vozila
  4. Troškove štete nastale zbog nemara – prazan akumulator.
  5. Troškove štete u unutrašnjosti vozila.
  6. Troškove gubitka opreme (rezervnog kotača, seta za popravak gume i pripadajućeg alata, rolo /police prtljažnika) i etuija s dokumentacijom vozila i uputama za korisnike).
  7. Troškove štete na dodatnoj opremi.
  8. Troškove nastale zbog zlouporabe vozila.
  9. Troškove nastale zbog nepridržavanja uvjeta za održavanje vozila navedenih u priloženoj servisnoj knjižici.
  10. Troškove štete na vozilu nastale pod utjecajem alkohola ili opijata.
  11. Troškove izvlačenja vozila iz nedostupnih područja (npr. izvlačenje vozila iz blata u slučaju nekorištenja prvorazrednih prometnica).
  12. Troškove nastale vožnjom na neasfaltiranim putovima.
  13. Troškove nastale prilikom vožnje utrka ili sudjelovanja vozila na sportskim događajima.
  14. Troškove nastale zbog preopterećenja vozila ljudima ili teretom.
  15. Troškove za štete prouzročene od strane osobe koja u ugovoru o najmu nije navedena kao glavni ili dodatni vozač.
  16. Troškove nastale u slučajevima kada vozač ili dodatni vozač koji je naveden u ugovoru o najmu nema valjanu vozačku dozvolu ili ima zabranu upravljanja motornim vozilom.
  17. Ostalo: Oštećenje brisača, i brava na vozilu. Krađu ili gubitak vanjskih dijelova vozila bez dostave policijskog zapisnika. Troškove šteta uzrokovane korištenjem krovnih nosača ili prtljagom na nosačima. Štete nastale utovarom ili istovarom tereta ili prtljage te odlaganjem tereta ili prtljage na krov, poklopac motora ili slično. Troškove uzrokovane ignoriranjem zvučnih i vizualnih obavijesti vozila.

Dostava i preuzimanje

Za vrijeme radnog vremena

Dostava/Preuzimanje usluga je na zahtjev i moguća je uz dodatnu naknadu.

Dostava/Preuzimanje unutar grada  (ili krugu 10km od središnjeg ureda) uz naknadu od 130,00 HRK.

Dostava/Preuzimanje mora biti dogovorenu u trenutku rezervacije.

Preuzimanje / povratak van radnog vremena poslovnica

Za rezervacije izvan radnog vremena poslovnice naplaćuje se dodatna  naknada od 130,00 HRK.

Prelazak Granice

Naknada za prelazak granice ovisi o uvjetima najma, trajanju najma i posebnim uvjetima. Korisnik je obavezan navesti plan prelaska granice prilikom same rezervacije ili preuzimanja vozila.

U slučaju da korisnik ne plati dodatnu naknadu  a vozilo se ošteti izvan  granica Republike Hrvatske, sva dodatna pokrića koje je korisnik odabrao neće biti važeća i može biti terećen za ukupan iznos nastale štete.

Naknada za trajekt

Ukoliko korisnik želi s unajmljenim vozilom ići na otoke koristeći trajekt dužan je o tome informirati službenike ZAGSTEL-a prilikom potpisivanja ugovora o najmu. Naplaćuje se dodatna naknada u iznosu od 150,00 HRK. U slučaju da korisnik ne plati dodatnu naknadu , a vozilo se ošteti ili ima mehanički kvar na području otoka, sva dodatna pokrića koje je odabrao neće biti važeća i korisnik može biti terećen za ukupan iznos nastale štete i troškova.

Dodatna oprema i usluge

Dodatni vozač

Dodatni vozač naplaćuje se 30,00 HRK po danu.

Dječja sjedalica

Dječje sjedalo zakonska je obaveza do 12 godine djetetova života ili 135 cm visine djeteta.

Korisnik može unajmiti dječje sjedalo različitih veličina a potrebno je odabrati ono  koje najviše odgovara uzrastu djeteta:

  • Dječje sjedalo (0-18 kg) u iznosu od 30,00 HRK / dnevno (600,00 HRK max po najmu)
  • Dječje sjedalo (15-36 kg) u iznosu od 30,00 HRK / dnevno (600,00 HRK max po najmu)

GPS

Ako se odlučite za najam navigacijskog sustava, primjenjuje se slijedeća dnevna naknada:

  • Naknada od 30,00 HRK / dnevno (maksimalno po najmu 600,00 HRK)

Wi-Fi

Bežični router na kojeg je moguće spojiti 5 uređaja odjednom.

Wi-Fi router se dodatno naplaćuje 30,00 HRK / dnevno. Radi samo unutar granica RH.

Korisnik je odgovoran za plaćanje svih prometnih i parking kazni nastalih tijekom najma.

Izgubljen ključ

U slučaju gubitka ključa naplaćuje se minimalna naknada u iznosu od 1.500,00 HRK

Gubitak dokumenata i registarskih oznaka

U slučaju gubitka dokumenata vozila, naplaćuje se naknada u iznosu od 1500,00 HRK.

Korisnik je dužan prijaviti gubitak policiji i dostaviti policijski zapisnik o gubitku službene isprave.

Čistoća vozila

U slučaju da vozilo prilikom povratka iz najma zahtijeva posebne procedure čišćenja (npr. uklanjanje mirisa, dlaka životinja, izlijevanja tekućina) nakon povratka, naplatit će se minimalna naknada od 500,00 HRK.

Pušenje u vozilu nije dozvoljeno

U slučaju pušenja u vozilu naplatiti će se naknada od 500,00 HRK

Sve cijene uključuju PDV.

Navedene cijene ne važe za korisnike sa posebnim ugovorima i korporativne klijente.

© Copyright – ZAGSTEL rent a car

Zagstel d.o.o., Rapska 46, 10000 Zagreb, Hrvatska. Telefon: +385 (0)91 255 5125. Registar trgovačkih društava MB: 081041150, Trgovački sud u Zagrebu, OIB: 41920985512, Erste banka: IBAN HR6524020061100791039, PBZ banka: IBAN HR9723400091110849855. Uprava: Ivan Zagoršak, Temeljni kapital: 20.000kn uplaćen u cijelosti.

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Powered by mZagstel | Developed by krMedia